ברגע ששולחים את ההזמנה, מתחיל הזרם: "מה השעה?", "איפה זה בדיוק?", "יש חניה?", "מה קוד הלבוש?". השאלות האלה מגיעות בכל שעות היום, ולרוב לאותם פרטים שכבר כתובים בהזמנה. בוט וואטסאפ לאירוע עונה עליהן במקומכם — מיד, בשפה טבעית, מסביב לשעון.

מה הבוט עושה

הבוט יושב על הוואטסאפ של האירוע ועונה לאורחים בשיחה טבעית, כאילו דיברו עם בן אדם. הוא מזהה את השאלה — שעה, מיקום, קוד לבוש, חניה, מתנות — ומחזיר תשובה ברורה, בלי שתצטרכו להיות זמינים.

עונה רק על מה שאתם מזינים

זו הנקודה הכי חשובה: הבוט עונה אך ורק מתוך פרטי האירוע שאתם מזינים. הוא לא ממציא מידע. אם נשאל משהו שאין עליו תשובה בפרטים שלכם, הוא לא ינחש — הוא יגיד שהוא יבדוק ויעביר את הפנייה הלאה. כך אתם שולטים במאה אחוז במה שנאמר לאורחים.

ומתי מגיע בן אדם

לשאלות רגישות או חריגות, הבוט יודע להעביר את השיחה לנציג אנושי — כך שאף אורח לא נשאר בלי מענה, ואתם מתערבים רק כשבאמת צריך במקום לענות על אותן שאלות שוב ושוב.

היתרונות

• מענה מיידי לאורחים 24/7, גם באמצע הלילה.
• פחות הודעות אליכם — הבוט מסנן את השאלות החוזרות.
• תשובות עקביות ומדויקות, רק מהפרטים שאתם מזינים.
• מעבר חלק לנציג אנושי כשצריך, בלי שאורח נשאר תקוע.

הבוט עובד יד ביד עם אישורי ההגעה: אותו וואטסאפ שמזמין את האורח ואוסף את האישור הוא גם זה שעונה לו על השאלות — חוויה אחת רציפה, בלי כלים נפרדים.